“多亏了街道工作人员和物业及时赶到，不然我真不知道该怎么办！”回忆起日前在家中摔倒的经历，南七街道洪岗社区独居老人曹阿姨感激地说。当日，社区志愿者的及时“救护”，正是洪岗社区深耕特殊群体关爱服务，以“党建引领+多方协同”织密独居老人守护网的生动缩影。
科技人文共守护
南七街道洪岗社区党委始终将独居、孤寡老人的安全与生活需求放在首位，以“窗帘之约”项目为抓手，创新推行“数字监护+人文关怀”双轨模式，为特殊群体撑起“安全伞”。
在线上智能守护层面，社区依托 “早安南七”微信社群，每日开展早安问候、语音互动及趣味问答活动，不仅实时掌握老人身体状况与生活需求，更通过积分制激励老人子女积极参与，搭建起 “社区—老人—子女” 三方联动的沟通桥梁，让关爱不因距离而阻隔。
线下“窗帘打卡”服务则更显温情与细致。社区为独居老人量身定制专属窗贴，制定“早晚巡查、状态预警”标准化流程，安排志愿者每日定时查看老人窗帘状态。若窗帘未按常规时间拉开或闭合，志愿者便第一时间上门探访，这种“零干扰监护”模式，既保障了老人安全，又充分尊重了其生活隐私，让守护更有温度。
志愿服务显担当
“喂，是志愿者吗？我在家摔倒了，站不起来……”日前，盛世名城小区志愿者董仕存接到独居老人曹阿姨的紧急求助电话，电话那头的声音虚弱又焦急。
挂断电话后，董仕存立即联系小区物业管家，两人火速赶往曹阿姨家中。抵达现场后，因曹阿姨无法起身开门，两人只能隔着门耐心安抚老人情绪，细致询问其身体不适情况。在与老人沟通中得知，曹阿姨已先联系了儿媳妇，但因其离家较远，无法立即赶到。
时间一分一秒过去，董仕存与物业管家始终守在门口，通过持续对话缓解老人的紧张与恐惧。直到傍晚6点左右，曹阿姨的儿媳妇终于赶回家中开门。众人合力将曹阿姨小心翼翼地扶到床上休息，并仔细查看其身体状况。
随后，董仕存还主动与曹阿姨及其儿媳妇商议，建议聘请一位白天上班的保姆，以便更好地照顾老人日常生活，防范类似意外再次发生。
多方协同聚合力
自“窗帘之约”项目实施以来，洪岗社区党委充分发挥组织优势，积极整合红色小管家、志愿者、小区物业、爱心企业等多方力量，组建“五棵树” 服务队，构建起“精准摸排+暖心服务+多彩活动”的特殊群体关爱机制。
截至目前，“五棵树”服务队已为4名独居老人安装家用监控及燃气报警器，实时监测居家安全隐患；为6名行动不便的老人提供上门义诊服务，让老人在家门口就能享受专业医疗保障。
从日常的生活照料、健康监测，到紧急时刻的及时救助，洪岗社区用实际行动诠释着“为民服务”的初心，让独居老人感受到“社区如家”的温暖，真正实现了特殊群体守护“无死角、不断档”。
未来，洪岗社区将继续深化“双轨并行”关爱模式，不断完善服务细节，凝聚更多社会力量，让这份温情守护持续传递，为社区特殊群体编织一张更密、更暖的“幸福网”。
（刘玲玲 刘亚萍）
