为进一步夯实基层治理根基,提升社区居民的幸福感、安全感和满意度,近日,蜀山区三里庵街道龙河路社区与三里庵派出所积极探索“警社联动”新模式,通过信息互通、工作联动、服务联办,成功构建起一座警民沟通的“连心桥”,共同绘就了一幅平安、祥和、温暖的社区治理新画卷。
信息互通,织密社区“安全网”。过去,社区管理与警务工作存在信息壁垒。如今,龙河路社区与三里庵派出所建立“每日一沟通、每周一会商、每月一总结”的常态化信息共享机制。社区网格员在日常走访中发现的治安隐患、矛盾纠纷、特殊人群动态等信息,会第一时间与社区民警互通;派出所则将近期高发的诈骗类型、治安警情等预警信息及时推送给社区,由社区通过宣传栏、居民微信群等渠道进行精准宣传。
“以前是我们‘单打独斗’,现在是‘并肩作战’。”社区民警刘斌感慨道,“社区网格员是我们的‘千里眼’和‘顺风耳’,他们的信息让我们警务工作更前置、更精准。”通过信息共享,成功将许多潜在风险消除在萌芽状态。
工作联动,搭建矛盾“终结站”。面对社区内复杂的矛盾纠纷,单一的调解力量往往显得力不从心。三里庵派出所与社区联合成立“警民联调工作室”,整合社区民警的法律权威、专业能力与社区干部的人情世故、熟悉民情的优势,形成“情、理、法”相结合的多元调解模式。
此前,安徽大学龙河校区阜阳大道曾因车辆停放问题,引发居民陶先生与车主邓先生之间的通行纠纷。龙河路社区获悉后,立即启动联动机制,会同三里庵派出所、安徽大学保卫处及大富物业共同现场勘查与调解。经多方研判,认定乱停车是问题根源,需从根本上解决。最终,通过科学设置路障,有效规范停车秩序,消除矛盾复发隐患,赢得居民好评。陶先生表示:“看到社区、派出所、学校和物业齐心协力解决问题,我们心里特别踏实。”
服务联办,当好群众“贴心人”。在服务联动方面,警社双方聚焦民生需求,开展一系列深入人心的活动。双方定期开展“六情”接待日活动,通过固定接待日面对面倾听居民诉求,现场协调解决群众急难愁盼问题,让服务更贴近民心。由民警与社区宣传员组成的“反诈小分队”活跃在社区活动中心和小区楼院,以生动案例与通俗语言开展“零距离”反诈宣传,着力守护居民的“钱袋子”。同时,双方定期合作举办消防安全和禁毒知识讲座,由民警主讲、社区组织,有效提升居民的安全意识和自救能力,让安全课堂走进千家万户。
此外,针对社区内的独居老人和困难家庭,社区提供名单后,民警与社区工作人员、志愿者携手上门走访,在关心生活状况的同时,进行用电用气安全检查和法律咨询,将社会的关怀与温暖切实送到群众身边。
龙河路社区相关负责人表示:“‘警社联动’机制让我们社区的治理力量从‘一指用力’变成了‘聚指成拳’。我们与派出所目标同向、工作同步,真正实现1+1>2的治理效果,居民们的笑容和认可就是我们工作的最大动力。”
蔡晨晨 陈正 孙雨静