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美丽蜀山 | 物业化身“文明先锋”品质服务共建家园

编辑日期: 2022-09-22 10:40:07    来源:蜀山发布   


 



 


  记者手记

  秋日的微风吹来,天朗气清,片片落叶。采访中,池塘边的大爷坐在小区廊亭下,摆弄着自己新买的几盆花,刘业英亲切地与他拉家常。不远处的小朋友开心地玩着滑板,刘业英则提醒他注意安全。干净整洁的小区,安全舒适的环境,生活的图景徐徐展开。

  刘业英时常奔走在小区,她是许许多多的从事小区物业工作中的一员,蜀山区还有很多这样与居民关系密切的“楼管员”。他们美化小区环境、规范小区秩序,全力以赴服务好居民,锲而不舍为居民接力幸福,打造和谐文明的温馨家园。在这个收获的季节,他们的不懈奋斗持续酝酿着生活中的美好。美丽蜀山,我们都是见证者,更是受益者。


 


  “刘师傅,上午我跟您说的建筑垃圾记得一会儿来拉走啊,在楼栋下面不好看,时间长了也影响业主们出入。”8月23日下午,安徽省长城物业管理有限公司通和易居物业服务中心的保洁主管刘业英一边走路一边打电话对接工作。路过小区里花草茂盛的小池塘,她看见水面有零星的落叶,就赶紧顺路去门卫室拿滤网去清理。


 


  刘业英用滤网打捞小区池塘落叶。

  作为保洁主管,刘业英需要负责物业公司在通和易居周边的普通住宅、商铺、写字楼等10个区域的保洁工作。带领保安保洁开展楼道肃清行动,消除安全隐患;开展小区绿化除杂工作;巡检小区主干道,攻克顽固油污,保持小区整洁卫生……这些都是刘业英每天的工作日常。

  “我骑电瓶车,所有区域转一圈大概1个多小时,如果碰到需要处理的问题时间可能就更长了。”刘业英告诉记者,上午7:30之前她会巡查一遍,8点左右会在公司开晨会,之后一天不间断巡查,下班前再参加碰头会汇报工作。


 


  刘业英用高压水枪冲刷地面污垢。

  最近,为了提升小区环境卫生,给居民提供更好的服务品质,刘业英对小区的清洁工作更加细致。垃圾桶每日冲洗,扫地车循环打扫,清理枯枝落叶,增补绿化绿植,井盖加设滤网,“道路上人过地净,垃圾日清日毕。”刘业英笑着说,“我负责的区域比较分散,巡查、沟通、协调,每天都觉得有干不完的事。”

  “我们的主管以上人员分片包干,责任到人,每天带领客服、保洁等捡拾园区漂浮物,工程、保安全力配合,清理楼道、雨水蓖等,确保各区域卫生干净整洁,设备完好无损。”该物业公司相关负责人表示,目前公司有150余人服务整个区域,其中每个小区楼栋有1-2个客服。该公司根据蜀山区相关要求和保洁标准,加强对保洁保安人员培训,与小区工作人员、党员志愿者对小区道路、绿化带等集中清理,形成共建共治的良好局面。


 


  物业保洁人员清理绿化带杂物。

  据悉,区住建局此前召开住宅小区专题会议,梳理各镇街、开发区住宅小区问题,指导物业企业落实住宅小区环境整治提升,抓好公益宣传、环境卫生、车辆管理等各项工作。同时,区住建部门对98个物业管理小区和169个社区管理小区的物业服务实施分类考核和督查检查,强化行业信用管理,改善物业服务质量。

  提高社区管理服务品质,激活城市治理神经末梢。在社区、物业和居民的共同努力下,小区环境越来越好,郁郁葱葱的绿化、干净整洁的楼道、停放有序的车辆,这些看得见、摸得着的改变,让刘业英对自己的工作有更大的成就感,也让小区居民切实感受到文明城市带来的幸福感和获得感。


 


  来源:袁琳琳 黄炎 陈莹莹

  审核:朱琛琛丨责编:吴亚晓岳丨 编辑:陈雷 陶若男

 

  


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