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一件件小事打磨出“全国文明社区”

编辑日期: 2022-11-09 11:11:58    来源:今日蜀山   

  10月25日下午,合肥市蜀山区西园新村小区92岁的王爷爷家里下水道漏水,联系不上维修人员,他打了一个电话给所在的竹荫里社区党委书记孟霞,孟霞赶忙来到王爷爷家查看,联系维修人员,直到处理好了才离开,“两位90多岁的老人在家,不全部弄好,我也不放心。”

  孟霞自2006年成为一名社区工作人员,近17年来,她耐心解决社区居民居家养老、社区事务管理和家庭矛盾调解等难题,将居民家的每一件小事都当自己工作中的大事来处理,先后被评选为“合肥好人”、“安徽省三八红旗手”等。她高兴地发现,居民家的困难,已成为民生大事,惠民政策越来越多,越来越细致,她直接或间接地参与了民生的大幅度改善。

  熟悉了解每一位独居空巢老人

  竹荫里社区位于合肥市中心城区,有8个小区,均为老旧小区,“小区老,居民中老人占比也比较大。”孟霞对社区情况了如指掌,户籍人口1.7万,实住人口14772人,其中90岁以上500余人,60岁以上3200多人。“90%居民的情况我都了解。”所有特殊困难群体,他们的情况,孟霞全部掌握。

  年过八旬的杜奶奶孩子都在外地,一个人住,每隔一两天,孟霞都会和她视频电话;每年春节,孟霞都会带着同事和志愿者,为杜奶奶在内的所有独居空巢老人打扫卫生、贴春联。

  老人家们遇到困难,第一个想到的是,打“小孟”的电话。

  “老人家看到我们都很开心,总是说,政策越来越好,对他们的关心越来越多。”每一项政策,孟霞都会面对面向老人家宣传,“居家养老服务从无到有,90岁以上高龄老人、70岁以上三无老人等,都有相应政策。”

  参与建成全国有名的幸福社区

  竹荫里社区办公地所在的西园新村于1984年建设,1987年开始入住,是合肥较为知名的小区。

  30多年过去,小区逐渐老旧。随着合肥市启动老旧小区改造,小区在2008年及2014年先后启动了两次老旧小区改造,增加了绿化,改善了基础设施,分流了人行道与车行道,居住环境得到极大改善。

  在西园新村东北角,有一块3000多平米的“小花园”,实际上却垃圾成堆、杂草丛生,社区党委经过多次协调,争取到了改造经费。但改造告示一贴出就遭反对,大家担心这地方要改造成停车场。

  针对居民的质疑,孟霞带工作人员上门解释,与施工方进行沟通。随着社区文化广场改造工程完成,原先的垃圾堆变身为环境优美的休闲场所。三位当初反对最强烈的老人将写有“为民者,民敬之”的锦旗交到孟霞手中。

  “这6个字,令我特别震撼。”孟霞觉得这是自己的正常工作,而老人家用上这6个字,说明这对他们来说,是非常重要的事。“对我们是一种鞭策,以后更加战战兢兢。”

  在孟霞的努力下,竹荫里社区屡获殊荣。社区先后被中央文明委评为“全国文明社区”、被国家民政部表彰为“星光老年之家”先进单位、被全国残联表彰为“残疾人工作”先进社区等,共获荣誉一百六十余项。

  惠民政策在不断扩大覆盖范围

  “因为有越来越多的惠民政策,我们基层才可以放开手脚,尽力改善大家的生活与居住环境。”孟霞在社区工作17年多,见证了惠民政策越来越多,对特殊群体的关爱越来越细致。

  西园新村的西园湖,是合肥市区最早引进的景观概念湖,面积达7000余平米,湖中有假山、雕塑、曲桥、水榭、亭台楼阁等。由于是死水,水体日渐污染。2018年社区启动改造,多方征集意见,“后来一位住户、专业人士,建议我们栽种水生物净化水质。”如今水质清澈的西园湖里,荷花、芦苇等水生物,都成了网红打卡背景。

  “今年十大暖民心工程启动以来,托幼服务、老年助餐点建设,极大地解决了居民生活中的难题。”孟霞说,基层工作就是全心全意为居民服务,每一项惠民政策,都要具体落实到每一位有需要的居民,“居民反映再小的事、再小的困难,都是我们的大事,一定要妥善解决。”

  (仲名山 孙雨静)

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