“真让你们费心了！”家住南七街道航鑫家苑小区的郑阿姨因为耳聋，加上腿脚不便，生活中总会出现各种各样的问题，成为丁香社区工作人员的牵挂。社区志愿者在老人家中安装了红色感应门铃和扶手，只要老人按预留号码拨个电话，社区志愿者就会上门为其打扫卫生、检查身体。
近年来，南七街道紧密结合辖区特点和基层治理需要，从“小切口”入手，紧盯群众急难愁盼问题，推出“南事好办”治理品牌，把难点、堵点转化为推动基层治理的亮点、焦点，实现“小切口”带动基层治理“大提升”。
聚焦“急难愁盼”解民忧
2024年，南七街道率先成立街道级“12345”热线办公室，通过强化市民热线等公共服务平台功能，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，真正做到“件件有回音，事事有着落”。
“你瞧，前段时间我们才说小区老年人多，户外休闲活动场所少，这不，社区联合小区党委就积极协调物业在小区空旷区域增加两处居民休息点，还加装了石凳，这效率杠杠的。”家住合轻家园的陈大爷点赞道。
针对群众关注的物业治理难题，南七街道依托“众人议事会”协商议事平台，凝聚居民群众、党支部、业委会、物管会、物业企业等多方力量，探索建立组织共建、事务共商、服务共联、资源共享、治理共抓的“红色物业”共建共治体系。
夯实基层安全强根基
在坚持和发展新时代“枫桥经验”实践中，南七街道做实做优“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，持续提升矛盾纠纷排查化解效能，打造矛盾纠纷防范化解“终点站”。
“业主大会（业主委员会）工作辅导办公室”和“物业纠纷调解工作室”两处绿色通道聚焦解决物业难题，全力打造全市物业领域调解“金字招牌”；来自“娘家人”后援团的律师们入驻“皖家平安”婚姻家庭纠纷调解室，对婚姻、家庭、未成年人保护等矛盾纠纷开展针对性调解。
延伸矛盾化解手臂，在华府骏苑区域、黄潜望商圈、老工厂住宅集中区依托党群驿站设立3个就地化解点，聘请懂政策、熟悉社情民意的居民党员担任“和事佬”，让群众切实享受到家门口的法律服务。
优化公共服务增福祉
“基层治理说到底就是服务群众，以居民需求为导向，完善各项便民服务措施，用精细化的治理和常态化的服务，提升居民的获得感、幸福感和安全感。”街道相关负责人表示。
南七街道坚持党建引领核心理念，做实民生微服务、公益暖民心等服务项目，打通联系服务群众的“最后一米”。
打造“连心桥”全域党群服务综合体，对辖区11处党群驿站阵地体系功能进行提档升级，尤其针对楼宇非公企业提供全方位支持，推动楼宇经济实现高质量发展，形成覆盖全域主次干道、商务楼宇的党群服务红色矩阵。
（纪红梅 崔婷婷 刘亚萍）
