开锁、换锁、配钥匙、缝补衣物……在五里墩街道龙居社区有一个便民服务点，日常生活的“小需求”均能一站搞定，为周边居民带来便利。上午10时，龙居社区生活综合服务中心便民点已十分热闹，不时有居民送来缝补的衣物，还有部分居民有修锁的需求。
从家出发，步行不超过15分钟，休闲、生活、购物等需求均可在家门口实现“一站式满足”，这样的场景已成为不少市民生活的常态。今年68岁的刘业凤家住龙居山庄锦龙居，当天家里的锁突然坏了，于是她又像往常一样来到便民点寻求帮助。由于刘业凤视力有障碍，几乎看不见东西，社区为她办理了一本便民服务联系册。这本小册子里包含了开锁、换锁、配钥匙和缝补衣物四项服务，“每来一次就在册子上记一下，我只要付成本价，特别便宜，几乎不要钱”。
除了为残疾人、低保户提供便利服务，这里也成为周边居民“根据点”。和子女住在一起的鲁云华今年70岁，家住中央美域小区。平常她一边带孙子，一边在小区物业做保洁，如有衣物需要缝补，都会立马送过来。“这边离家特别近，一下楼就到，而且价格还便宜，几乎就收个手续费。”
入驻便民点5年时间，陈文玉夫妇收获来自周边居民的诸多好评，丈夫陈文玉负责修锁、换锁，妻子夏云珍则负责修补衣服。
陈文玉说，以前搭个棚子干活要看天吃饭，现在起风下雨都能干。“更重要的是，平时来这里的几乎都是附近的居民，时间久了，客人的信任度也会高一些。”
据了解，这个十几平方米的“一站式”便民点位于蜀山区金牛路中央美域小区附近，主要辐射周边8个小区，总计超2万名住户。
龙居社区相关负责人介绍，社区综合服务中心周边100米还涵盖了广场综合体、永辉超市、五里墩卫生服务中心、广济大药房、蜀山区敦伦废品回收站、中央美域蔬菜直销店、服装美容店等商业便民服务网点38家。“随着辖区居民各类需求的增加，我们也将不断为居民提供优质便捷服务。”
（徐燕 季云冈）
