“奶奶，请把您的身份证给我，现在根据语音提示眨眨眼、张张嘴……好的，养老保险认证工作完成啦！”近日，笔架山街道天鹅湖社区针对辖区部分独居、高龄老人行动不便的现状，为方便他们能及时完成认证，确保按时领取养老金，社区工作人员为他们提供上门认证服务，让退休人员不跑腿。
连日来，天鹅湖社区组织志愿者、红色小管家为独居、残疾、重病、高龄等行动不便的人群，推行“上门认证”亲情化上门服务，采用“线上APP+线下人工认证”的组合方式，使老年人足不出户就能完成养老保险待遇资格认证流程，切实解决居家老人认证难的问题，有效打通为民服务的“最后一公里”。
（莫文君 詹伟伟）
