服务不打烊保障市民用气“畅”
假日期间，蜀山区企业合肥合燃华润燃气有限公司工作人员坚守岗位、守护全市200余万燃气用户的用气保障和安全。
“您好，合燃华润，请问有什么可以帮您？”10月2日，该公司客服班长刘慧按时到岗，将手机存放在固定区域后，便打开办公桌上的电脑，带上耳麦，开始了一天的工作。刘慧在燃气公司已经工作18年，这些年几乎每个假期都在岗位上度过，今年也不例外。
刘慧和班组同事们轮班，确保热线24小时通畅。“假期平均每天要接听1500条热线，派单量500个左右。燃气维修、开通点火等客户诉求1小时响应。”刘慧说。
生产不停工一线员工加油干
走进位于蜀山经济技术开发区的安徽新境界自动化技术有限公司生产车间，只见一个个红白相间的封闭式壳体内，机械臂有节奏的上下翻飞运转。这些设备便是该公司自主研发的全自动机器人打磨系统。
“设备要进行36小时不停运转的‘疲劳测试’，再完成精度测试，才能交付给客户。”设备调试技术员杨师傅边操作示校器边介绍。这个假期，他和同事们放弃休假，加班加点调试设备。
“现在是生产旺季，待交付订单较多，员工们都会选择加班完成订单。”安徽新境界自动化技术有限公司生产总监李盛说，这个假期，公司生产中心近三分之二的员工坚守岗位，确保订单能按时交付，同时还要保障客户现场设备在国庆假期稳定运行，做到24小时的售后服务。
“国庆我在岗 供热有保障”
走进合肥热电集团众诚分公司，只见集控室的大屏幕上，一条条数据不断更新，公司运行科工作人员张忍一直目不转睛的看着数据。通过对讲机，刘忍把一条条工作指令下发给同事。
参数调整、环保监测……张忍密切关注着所有设备运行数字的变动，全面把握运行设备工况。她说：“只有监视好全厂设备的运行情况，才能做到心中有数，全面把控生产运行安全稳定。”
她所在的运行科必须24小时有人在岗，负责锅炉、环保设备的运行管理，汽机设备运行管理，电气设备运行管理，燃煤管理和化学运行与化验等工作。
“来集团工作已经8年了，每个假日基本都在岗位上，我愿意通过自己的坚守，保障设备安全稳定运行，让社会稳定运转。”张忍说。
（李陵莉 周丽丽 刘亚萍）
◆燃气公司客服中心工作人员正在接听热线
◆合肥热电集团工作人员检查设备运行状况
