日前,合肥市纪念“三八”国际妇女节114周年暨“千岗万人”巾帼建功动员大会在市政务中心举行,会上揭晓了2023合肥市十大女性新闻人物,蜀山区三里庵街道竹荫里社区党委书记孟霞就是其中一位。
扎根基层当好群众“贴心人”
2006年,孟霞成为竹荫里社区的一名工作人员,“其实早在1992年左右,我就接触社区工作了。”孟霞是西园新村的住户,当时与社区的人员比较熟,就经常帮忙做一些事务,“算是早期的‘志愿者’。”
竹荫里社区位于合肥市中心城区,辖区内均为老旧小区,“小区居民中老人占比也比较大。”孟霞对社区情况了如指掌,实住人口14862人,其中90岁以上500余人,60岁以上3200多人。“90%的居民的情况我都了解。”所有特殊困难群体,包括残疾人、独居、空巢老人等,他们的情况,孟霞全部掌握,“什么时候可能谁会有困难,我都知道,尽量提前去帮忙解决。”
社区空巢独居老人多,孩子不在身边。每到节假日,孟霞都会开展一些小活动,请老人家来热闹一下。“主要怕他们在家里冷清。”她说。
“居民的每一件小事,都是我工作中的大事,答应居民的事情,一点都不能马虎,这是我对居民的郑重承诺!”这些话语常挂在孟霞的嘴边。一直以来,孟霞心系群众、扎根基层,深入群众、了解群众,把群众的需要放在第一位。
一腔赤诚当好群众“领头雁”
在辖区居民的眼中,她是一位“好党员”,每天满腔热情地为大家服务;在社区工作人员眼中,她是一位“好书记”,工作中遇到困难,她总是当起“头雁”冲在前面去解决。她时刻把“为居民群众服务”放在心上,始终将社区居民当成自己的亲人,努力为社区办好事,办实事。
在辖区西园新村东北角,有一块3000多平米的空地,垃圾成堆、杂草丛生。经过多次协调,社区争取到了改造经费。但是,在社区贴出告示后,却遭到了居民的反对。原来大家担心这里被改成停车场。针对质疑,孟霞带领工作人员上门解释,并召开居民代表会议,收集意见,与施工方进行沟通。随着社区文化广场改造工程完工,原先的垃圾堆,变身为环境优美的休闲场所,居民们都十分满意。
人们常说,“百姓百姓百条心”,如何将“百条心”拧成“一股绳”,将社区建成人们安居乐业的福地?孟霞的秘诀是“全心全意”。她带领社区工作者定期开展以帮助居民解决实际困难、办实事为主题的“为民”活动,共为老百姓办实事100余件。
在孟霞的努力下,竹荫里社区屡获殊荣。社区先后被中央文明委评为“全国文明社区”,被民政部表彰为“星光老年之家”先进单位,被全国残联表彰为“残疾人工作先进社区”等荣誉百余项。
定分止争当好群众“解忧人”
自2006年以来,孟霞在社区工作已有17年。夫妻关系、婆媳关系、邻里纠纷……看似是些“小问题”,但处理起来往往非常棘手。孟霞总是不厌其烦,耐心调节,用真诚赢得社区居民的信任。
“家庭生活,多的是鸡毛蒜皮的小事。”盂霞说,最重要的是,夫妻双方要互相信任、尊重和理解。17年来,她调解各类矛盾不下百起,将居民家的每一件小事都当成自己工作中的大事来处理,先后获评“全国模范人民调解员”、“安徽省三八红旗手”“合肥好人”等荣誉。
“我将以传承发展好新时代‘枫桥经验’为目标,不断提升与群众打交道的能力,用心用情做好人民调解工作。”孟霞表示,在调解路上,她会坚定地走下去,“收获矛盾双方和解的笑容是一种幸福。”
(王文静 孙雨静)