日前，合肥市纪念“三八”国际妇女节114周年暨“千岗万人”巾帼建功动员大会在市政务中心举行，会上揭晓了2023合肥市十大女性新闻人物，蜀山区三里庵街道竹荫里社区党委书记孟霞就是其中一位。
扎根基层当好群众“贴心人”
2006年，孟霞成为竹荫里社区的一名工作人员，“其实早在1992年左右，我就接触社区工作了。”孟霞是西园新村的住户，当时与社区的人员比较熟，就经常帮忙做一些事务，“算是早期的‘志愿者’。”
竹荫里社区位于合肥市中心城区，辖区内均为老旧小区，“小区居民中老人占比也比较大。”孟霞对社区情况了如指掌，实住人口14862人，其中90岁以上500余人，60岁以上3200多人。“90%的居民的情况我都了解。”所有特殊困难群体，包括残疾人、独居、空巢老人等，他们的情况，孟霞全部掌握，“什么时候可能谁会有困难，我都知道，尽量提前去帮忙解决。”
社区空巢独居老人多，孩子不在身边。每到节假日，孟霞都会开展一些小活动，请老人家来热闹一下。“主要怕他们在家里冷清。”她说。
“居民的每一件小事，都是我工作中的大事，答应居民的事情，一点都不能马虎，这是我对居民的郑重承诺！”这些话语常挂在孟霞的嘴边。一直以来，孟霞心系群众、扎根基层，深入群众、了解群众，把群众的需要放在第一位。
一腔赤诚当好群众“领头雁”
在辖区居民的眼中，她是一位“好党员”，每天满腔热情地为大家服务；在社区工作人员眼中，她是一位“好书记”，工作中遇到困难，她总是当起“头雁”冲在前面去解决。她时刻把“为居民群众服务”放在心上，始终将社区居民当成自己的亲人，努力为社区办好事，办实事。
在辖区西园新村东北角，有一块3000多平米的空地，垃圾成堆、杂草丛生。经过多次协调，社区争取到了改造经费。但是，在社区贴出告示后，却遭到了居民的反对。原来大家担心这里被改成停车场。针对质疑，孟霞带领工作人员上门解释，并召开居民代表会议，收集意见，与施工方进行沟通。随着社区文化广场改造工程完工，原先的垃圾堆，变身为环境优美的休闲场所，居民们都十分满意。
人们常说，“百姓百姓百条心”，如何将“百条心”拧成“一股绳”，将社区建成人们安居乐业的福地？孟霞的秘诀是“全心全意”。她带领社区工作者定期开展以帮助居民解决实际困难、办实事为主题的“为民”活动，共为老百姓办实事100余件。
在孟霞的努力下，竹荫里社区屡获殊荣。社区先后被中央文明委评为“全国文明社区”，被民政部表彰为“星光老年之家”先进单位，被全国残联表彰为“残疾人工作先进社区”等荣誉百余项。
定分止争当好群众“解忧人”
自2006年以来，孟霞在社区工作已有17年。夫妻关系、婆媳关系、邻里纠纷……看似是些“小问题”，但处理起来往往非常棘手。孟霞总是不厌其烦，耐心调节，用真诚赢得社区居民的信任。
“家庭生活，多的是鸡毛蒜皮的小事。”盂霞说，最重要的是，夫妻双方要互相信任、尊重和理解。17年来，她调解各类矛盾不下百起，将居民家的每一件小事都当成自己工作中的大事来处理，先后获评“全国模范人民调解员”、“安徽省三八红旗手”“合肥好人”等荣誉。
“我将以传承发展好新时代‘枫桥经验’为目标，不断提升与群众打交道的能力，用心用情做好人民调解工作。”孟霞表示，在调解路上，她会坚定地走下去，“收获矛盾双方和解的笑容是一种幸福。”
（王文静 孙雨静）
