通过周末议事厅机制，解决群众急难愁盼各类问题。
位于合肥市蜀山区稻香村街道的合作化南路社区面积不大，只有0.391平方公里，户籍人口不到万人。但由于辖区内基本是老旧小区，给基层治理带来不小挑战。自2019年建立“周末议事厅”制度以来，该社区已接待居民4600余人次，解决群众急难愁盼问题50余个，形成了良好的社会反响。
基层治理面积不大矛盾不少
“社区管理着11个小区，其中10个是老旧小区，另外一个小区建成至今也有20年。很多老旧小区都是原来的工厂宿舍，在移交管理的过程中，不少企业遗留矛盾也转交到了社区。”合作化南路社区党委书记王国臣在这里工作了近18年，见证了社区的发展和完善。
“除了历史遗留问题，老旧小区里配套不完善、公共设施老化都导致矛盾比较突出，给社区基层社会治理带来不少挑战。”回应民众诉求、化解群众矛盾，成为合作化南路社区的工作重点。“群众有诉求，我们就得有回应，切实解决问题。”在王国臣看来，群众的满意度是衡量社区工作成效的重要标准。
多年来，合作化南路社区党委坚持把思想政治建设摆在首位，“通过发挥广大党员的力量，我们培育小区居民骨干力量，充分发掘治理能人。”王国臣介绍，合作化南路社区调整优化小区党组织设置，以支部建在小区为主要方式，已成立小区党组织18个，实现了“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员示范户”的组织体系，“通过这样的架构，可以提升基层组织力，延展组织末梢分布辖区各居民小区。”
此外，社区还在街道范围内率先组建成立社区共建共治联盟，推深做实区域化党建工作。目前，联盟成员单位达30余家，这些成员单位在党建工作共创、社区发展共谋、扶贫助困共担、文体活动共乐、社区治安共防、环境卫生共抓等六个方面广泛开展联盟活动，已累计组织开展各类党建系列活动达170余场次。
一事一议快速回应群众诉求
离退休党员、热心群众深入小区内部，了解群众真实诉求，从居民想什么、盼什么、最需要什么入手，合作化南路社区搭建自治平台，探索创新设立“周末议事厅”。
“2019年，我们刚刚成立周末议事厅时，反应上来的问题千头万绪，每个都想解决，却反而没法兼顾效率，造成了议而不决。”王国臣介绍，后来逐渐摸索出一事一议的议事方式，“针对一个问题进行协商，涉及切身利益的居民都会主动参与表达，意见集中了，我们解决问题的效率和能力也提高了。”
粮站宿舍是合作化南路社区最后一个没有通燃气的社区。告别几十年不通燃气的历史，得益于“周末议事厅”的协调解决。
“小区已经纳入了老旧小区改造，但是由于7户居民在楼外违法搭建，导致工程难以开展。楼上居民通燃气的诉求很强烈，违建户则坚定拒绝拆除违建，双方内部的矛盾也很尖锐。”王国臣回忆，通过“周末议事厅”召集居民代表、楼栋长和社区同志坐下来谈，大家最终从意见严重分歧到态度缓和，最后达成和解。
“这么一个历史遗留的难题，我们2019年协商时只用了不到一个月就顺利解决了，违建户自己还主动支付了拆除所需的费用。当年，小区就顺利通了燃气，居民生活便利度大大提升。”王国臣说。
三级议事让居民声音被听见
从2019年至今，“周末议事厅”已组织开展协商议事活动220余期，接待居民4600余人次，先后解决粮站宿舍燃气开通、轴承新村小区活动室改造等群众急难愁盼问题50余个。王国臣透露，“除了这些大问题，民生小事也被我们放在心上。”
安高城市天地小区建成20多年来，路灯损坏情况较为突出，“周末议事厅”通过集思广益的方式，决定从小区公共收益中筹措更换资金。“最后一共是提取了7万元，不久前为小区更换了100多盏LED新路灯，居民非常满意。”王国臣介绍。
经过5年多的时间检验和有效尝试，“周末议事厅”取得了初步成效，拉近了合作化南路社区与群众的距离，社会反映良好，还曾作为基层治理工作的“合肥经验”推介到中组部、省主题教育办的简报。
王国臣表示，“我们还把这种议事机制在全社区进行推广，建立了三级的议事协商机制，让居民的声音更好地被听见。通过楼栋、小区、社区的层层议事，做到小事不出小区、大事不出社区。”
近5年来，合作化南路社区辖区内一直保持“零”信访，无一例信访事件或群体性事件发生，社区范围内未发生过重大责任事故或在社会上影响较大事件。
合肥通客户端-
合报全媒体记者 朱汗翔
