“蜀山区税务局推出的‘容缺办理信封’真贴心，虽然有些材料缺失，但不影响我现在办理业务，只要尽快把材料装进信封寄过来就行，既节约时间，还帮我省了从外地来回的高铁票，甚至连快递费都不用我自己掏呢！”
日前，合肥蜀山区一企业会计王先生来到蜀山区税务局办理分公司相关涉税业务，有一份辅助材料忘盖公章。因公章由总公司统一管理难以外带，王会计准备返回总公司带齐全部材料再重新来办理，可是这一来一回要花费大半天时间。
区税务局工作人员采用“容缺信封”为企业办理涉税事项
蜀山区税务局办税服务大厅窗口人员了解到这一情况后，按照容缺机制的相关规定，向王会计发放了“容缺信封”，在信封上注明容缺办理事项，最终本次业务在部分材料缺失的情况下顺利办理完成。
为持续深化“放管服”改革，打通纳税服务“最后一公里”，蜀山区税务局不断完善容缺办理机制，推出“容缺信封”。记者看到，该信封正面写有“‘蜀’立新‘封’”四个字。“体现的是蜀山区税务局积极探索、大胆创新的纳税服务精神与理念；容缺事项‘一次办’，让‘最多跑一次’真正落实落细。”区税务局有关负责人表示，寄件二维码已预填收件信息，纳税人只需填写寄件人信息即可免费寄件。
除此之外，纳税人如有任何疑问，也可扫描蜀山区“问办一体”QQ群二维码，在QQ群内提出问题并得到相应回复。信封背面设置“容缺办理事项”信息粘贴区域，进一步提示纳税人需要补足的材料信息，避免有所遗漏。
近年来，蜀山区税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断创新纳税服务机制，多措并举，进一步提升纳税人缴费人的办税体验感。
来源 | 周若玮 刘亚萍
